＜マーケティング＞

新製品の開発から生産された商品が、最終消費者のところに至るまでに関係する一切の事業活動（単なる販売対応ではない）

マーケティングの４P

Production（製品開発）

Price（価格づけ）

Place（流通チャネルの選択）

Promotion（販売促進）苦情処理も含む。

＜Production＞

新製品開発のプロセス

１開発分野の市場分析・市場予測

２関連資料・情報の収集・整理・分析

３初期アイデアの探索、開発テーマの設定

４既存資料による市場分析

５自社の競争力分析

６消費者ニーズ予備調査

７アイデア・ジェネレーション（熟成）

８市場の問題点と仮説の抽出

９消費者利益の調査

１０開発基本戦略の策定

１１コンセプトの選択

１２テスト製品の試作と評価

１３コンセプトと製品の決定

１４ネーミング、パッケージ広告表現の選択・決定

１５最終商品の消費者および流通の受容度測定

１６テストマーケティング

１７発売

 

＜Price＞

価格設定の可能範囲

需要（あるいは購買者の知覚価格）ー絶対的上限

↑競争価格の設定範囲

↓（イメージ価格としての受入れ可能範囲）

コスト　　　　　　　　　　　　　ー絶対的下限

＜Place＞

マルチ・セグメンテーション・アナリシス

縦軸にライフスタイル・セグメンテーション（米を食べるか？など）

横軸にデモグラフィック・セグメンテーション（年齢など）

→高齢者が米を食べなくなっている、などが分かる

＜Promotion＞

消費者心理とプロモーション・ミックス

認知　　　理解　　　確信　　　行為

人的販売　　10%　　　25%　　　40%　　　70%

広告　　　　40%　　　25%　　　40%　　　10%

教育　　　　10%　　　40%　　　10%　　　10%

パブリシティ40%　　　10%　　　10%　　　10%

→認知段階では広告やテレビ新聞イベントが主になるが、購買段階にになると人的販売（口コミなど）が主になる。

 

ボストンコンサルティンググループのポートフォリオ分析

成長性＜高＞	＜スター＞	＜問題児＞
	・シェアを確保するために資金もかかるが、利益率は高い。 ・シェアが維持できれば金の成る木になるが、できなければ負け犬になる。	・成長性は高いが、投入資金も大きい。 ・シェアが低いために収益は少ない。戦略がうまくいけば金の成る木になる可能性がある。
	＜金の成る木＞	＜負け犬＞
成長性＜低＞	・資金投入量が少なく、シェアも大きいため、収益は多い。 ・資金、利益の有効な源	・投入する資金以上の収益が見込まれるときは、金の成る木に育てる。 ・収益が見込まれないときは、撤退準備
	マーケットシェア＜高＞	マーケットシェア＜低＞